Atención al cliente

Antes de llamar: obtenga respuestas

Escanee rápidamente las respuestas a las principales preguntas sobre COVID-19, opciones de cobertura y más.
 

Obtenga ayuda virtual para inscribirse

Los corredores de seguros son expertos que pueden ayudarlo a comprar planes, comprender la ayuda financiera y lograr que se inscriba. Los navegadores pueden ayudarlo a inscribirse y responder cualquier pregunta general que tenga sobre sus opciones de seguro de salud o el proceso de solicitud. La ayuda de corredores y navegadores generalmente es gratuita para personas de cualquier nivel de ingresos.

 

Preguntas sobre Apple Health (Medicaid) gratis o de bajo costo

Para preguntas sobre su elegibilidad de Washington Apple Health, reclamos de cobertura o facturación, comuníquese con la Autoridad de Atención Médica del Estado de Washington. En el estado de Washington, Medicaid se llama Apple Health. Apple Health brinda atención preventiva, como exámenes de detección de cáncer, tratamiento para la diabetes y la presión arterial alta, y muchos otros servicios de atención médica.

Autoridad de Atención Médica del Estado de Washington
Teléfono: 1-800-562-3022
Correo electrónico: askmagi@hca.wa.gov
En línea: formulario web seguro
Horario de atención: de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. (Pacífico) (excepto feriados estatales)

Dirección de envio:
PO Box 45531
Olympia WA 98504
 

¿Tiene preguntas que no contestamos?

Correo electrónico o llame al servicio de atención al cliente:

  • La ayuda está disponible en 175 idiomas. Las adaptaciones de idioma y discapacidad se proporcionan sin costo.

Correo electrónico: customersupport@wahbexchange.org
Horario comercial: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Teléfono: 1-855-923-4633
TTY: 1-855-627-9604

Si ya ha contactado a Washington Healthplanfinder con respecto a un problema con su solicitud, tenga en cuenta que puede llevar tiempo revisar su problema.

 

¿Problemas para iniciar sesión?

No cree una cuenta nueva. Recupere su nombre de usuario o contraseña.
 

¿Necesita información sobre las opciones de pago y los beneficios del seguro?

Si no puede pagar el pago mensual de su seguro, comuníquese con su proveedor de seguros para obtener más información sobre los períodos de gracia.

Miembros de Apple Health
Miembros de Kaiser Permanente
Miembros de Molina Healthcare
Miembros de Lifewise Health Plan de Washington
Premera Blue Cross Miembro
Miembros del plan de salud de Providence
Miembros de atención coordinada
Miembros de Bridgespan Health
Miembros del Plan de Salud PacificSource

 

Medicare Coverage questions

Medicare está disponible para aquellos que tienen 64 años y 9 meses de edad o más y son elegibles. Comuníquese directamente con Medicare si tiene preguntas sobre sus opciones de cobertura. Obtenga asistencia gratuita con los servicios de Medicare.

Teléfono: 1-800-562-6900

 

Problemas con una compañía de seguros.

Teléfono: 1-800-562-6900
 

Presentar una apelación sobre su elegibilidad

You have the right to request an appeal if you think your eligibility decision is wrong.

Teléfono: 1-855-859-2512
Correo electrónico:  appeals@wahbexchange.org

 

Informar inquietudes de cumplimiento o sospecha de fraude

Teléfono: 1-844-586-9350
Correo electrónico:  compliance@wahbexchange.org
Correo: P.O. Box 1757, Olympia, WA 98507
 

Enlace tribal

Correo electrónico: tribal.liaison@wahbexchange.org